3.1. Общие термины и определения

3.1.1. непрерывная информационная поддержка жизненного цикла продукции: Концепция и идеология информационной поддержки жизненного цикла продукции на всех его стадиях, основанная на использовании единого информационного пространства (интегрированной информационной среды), обеспечивающая единообразные способы информационного взаимодействия всех участников этого цикла: заказчиков продукции (включая государственные учреждения и ведомства), поставщиков (производителей) продукции, эксплуатационного и ремонтного персонала, реализованная посредством нормативных документов (НД), регламентирующих правила указанного взаимодействия преимущественно посредством электронного обмена данными.

Continuous Acquisition and Life-Cycle Support; CALS

3.1.2. технологии непрерывной информационной поддержки жизненного цикла продукции: Информационные технологии описания изделий, производственной среды и процессов, протекающих в этой среде. Данные, порождаемые и преобразуемые этими информационными технологиями, представляются в виде, оговоренном НД информационной поддержки жизненного цикла продукции, и служат для обмена или совместного использования различными участниками жизненного цикла продукции.

CALS-technology

3.1.3. нормативные документы (НД) информационной поддержки жизненного цикла продукции: Нормативные документы, описывающие правила электронного представления данных об изделиях, среде и процессах, и правила обмена этими данными. Часть НД к настоящему времени имеет статус международных. Условно могут быть разделены на три основные группы:

- НД, описывающие общие принципы электронного обмена данными, определяющие организационно-технические аспекты электронного взаимодействия;

- НД, регламентирующие технологии обеспечения безопасности данных, в частности, их шифрование в процессе обмена, применение электронной цифровой подписи для подтверждения их достоверности и т.д.;

- технические НД, определяющие форматы и модели данных, технологии представления данных, способы доступа и использования данных, описывающих изделия, процессы и среду, в которой протекает жизненный цикл изделия (см. стандарты серии ГОСТ Р ИСО 10303).

CALS-standards

3.1.4. логистика: Наука о методах и способах управления материальными и информационными потоками в производстве и бизнесе; в частности, изучает процессы планирования, контроля и управления транспортированием, складированием, переработкой и др. операциями в процессе доставки готовой продукции потребителю.

logistic

3.1.5. система: Множество (совокупность) материальных объектов (элементов) любой, в том числе различной, физической природы и информационных объектов, взаимодействующих между собой для достижения общей цели, обладающее системным свойством (свойствами), т.е. свойством, которого не имеет ни один из элементов и ни одно из подмножеств элементов при любом способе членения. Системное свойство не выводимо непосредственно из свойств элементов и частей.

system

3.1.6. подсистема: Часть системы, обладающая собственным системным свойством.

subsystem

3.1.7. элемент: Неделимая (в конкретном контексте) часть системы, обладающая известными свойствами, определяемыми набором характеристик или параметров (атрибутов).

element

3.1.8. атрибут: Именованная характеристика (параметр) элемента, системы, подсистемы, которая может приобретать конкретное значение на заданном множестве (числа, векторы, символьные выражения, логические значения и т.д.).

attribute

3.1.9. жизненный цикл изделия; ЖЦИ: Совокупность этапов, через которые проходит изделие за время своего существования: маркетинговые исследования, составление технического задания, проектирование, технологическая подготовка производства, изготовление, поставка, эксплуатация, ремонт, утилизация.

life cycle

3.2. Интегрированная информационная среда и информационное взаимодействие

3.2.1. интегрированная информационная среда; ИИС: Совокупность распределенных баз данных, содержащих сведения об изделиях, производственной среде, ресурсах и процессах предприятия, обеспечивающая корректность, актуальность, сохранность и доступность данных тем субъектам производственно-хозяйственной деятельности (ПХД), участвующим в осуществлении ЖЦИ (далее - субъекты ПХД), кому это необходимо и разрешено. Все сведения (данные) в ИИС хранятся в виде информационных объектов.

integrated information environment; IIЕ

3.2.2. информационный объект; ИО: Совокупность данных и программного кода, обладающая свойствами (атрибутами) и методами, позволяющими определенным образом обрабатывать данные. Самостоятельная единица применения и хранения в ИИС.

information object

3.2.3. класс информационных объектов; КИО: ИО, свойства которого объявлены, но им не присвоены конкретные значения. Класс может порождать экземпляры, наследующие его свойства и методы.

class of information objects [entity]

3.2.4. экземпляр класса: ИО, получающийся из КИО присвоением свойствам конкретных значений.

instance

3.2.5. коллекция объектов; КО: Совокупность ИО, относящихся к одному или нескольким классам. КО позволяет добавлять и удалять ИО и обращаться к любому из них. КО может использоваться для создания нового ИО.

information objects collection

3.2.6. информационное взаимодействие: Совместное использование данных, находящихся в ИИС, и обмен данными, осуществляемые субъектами ПХД, в соответствии с установленными правилами.

information interaction

3.2.7. совместное использование данных: Независимое обращение субъектов ПХД к ИО, находящимся в ИИС, с целью их использования в приложениях или модификации в соответствии с установленными правилами.

joint data using

3.2.8. обмен данными: По 3.2.15 ГОСТ Р ИСО 10303-1.

data exchange

information interaction and data exchange rules

3.2.9. правила информационного взаимодействия и обмена данными: Правила, регламентирующие для субъектов ПХД:

- доступ к ИО;

- право модификации ИО;

- право на помещение нового ИО в ИИС;

- протоколы передачи данных по каналам связи;

- условия защиты информации в ИИС;

- структуру и форму обменного файла и т.д.

3.2.10. общая база данных об изделиях; ОБДИ: Часть ИИС - хранилище ИО, содержащих в произвольном формате информацию, требуемую для выпуска и поддержки технической документации, необходимой на всех стадиях ЖЦИ, для всех изделий, выпускаемых предприятием. Каждый ИО в ОБДИ идентифицируется уникальным кодом и может быть извлечен из ОБДИ для выполнения действий с ним. ОБДИ обеспечивает информационное обслуживание и поддержку деятельности:

common product data base; CPDB

- заказчиков (владельцев) изделия;

- разработчиков (конструкторов), технологов, управленческого и производственного персонала предприятия-изготовителя;

- эксплуатационного и ремонтного персонала заказчика. ОБДИ может состоять из нескольких разделов:

- нормативно-справочного;

- долговременного;

- актуального.

3.2.11. нормативно-справочный раздел ОБДИ: Раздел ОБДИ, хранящий ИО, содержащие данные:

standard and reference section

- о конструкционных материалах;

- о нормализованных деталях (нормалях);

- о НД на покупные комплектующие изделия;

- о НД на детали собственного изготовления;

- о НД на расчетные методы;

- о государственных, международных и внутренних НД;

- о прочих нормативных документах.

Содержание нормативно-справочного раздела ОБДИ обновляется по мере поступления новых нормативных документов.

3.2.12. долговременный раздел ОБДИ: Раздел ОБДИ, хранящий ИО, содержащие данные, аккумулирующие собственный опыт предприятия, в том числе данные:

permanent section

- о ранее выполненных готовых проектах (архив);

- о типовых узлах и агрегатах собственного производства;

- о типовых деталях собственного производства;

- о типовых конструктивно-технологических элементах (КТЭ) деталей;

- о типовых и групповых технологических процессах;

- о типовой технологической оснастке и инструменте;

- о готовых и типовых расчетных методиках и математических моделях изделий собственной разработки;

- о прочих готовых и типовых решениях.

Долговременный раздел ОБДИ обновляется по мере создания новых технических решений, признанных типовыми и пригодными для дальнейшего использования.

3.2.13. актуальный раздел ОБДИ: Раздел ОБДИ, хранящий ИО, содержащие данные об изделиях, находящихся на различных стадиях ЖЦИ:

actual section

- о конструкции и технологии изготовления изделий;

- о конкретных экземплярах изделий в производстве;

- о конкретных экземплярах изделий, находящихся на постпроизводственных стадиях ЖЦИ.

3.2.14. общая база данных о предприятии; ОБДП: Часть ИИС - хранилище ИО, содержащих в произвольном формате данные о финансово-экономическом состоянии предприятия, его внешних связях, производственно-технологической среде, действующей на предприятии системе качества и т.д.

common enterprise data base

3.2.15. база данных по экономике и финансам: Раздел ОБДП, хранящий ИО, содержащие сведения:

economic and finance data base

- о конъюнктуре рынка изделий предприятия, включая цены и их динамику;

- о состоянии финансовых ресурсов предприятия;

- о ситуации на фондовом и финансовом рынках (курсы акций предприятия, биржевые индексы, процентные ставки, валютные курсы и т.д.);

- о реальном и прогнозируемом портфеле заказов;

- прочие сведения финансово-экономического и бухгалтерского характера.

3.2.16. база данных о внешних связях предприятия: Раздел ОБДП, хранящий ИО, содержащие сведения о фактических и возможных поставщиках и потребителях (заказчиках). Формируется и используется в процессе маркетинговых исследований.

enterprise external relationship data base

3.2.17. база данных о производственно-технологической среде предприятия: Раздел ОБДП, хранящий ИО, содержащие сведения:

enterprise manufacturing and technological environment data base

- о производственной структуре предприятия;

- о технологическом, вспомогательном и контрольно-измерительном оборудовании;

- о транспортно-складской системе предприятия;

- об энерговооруженности предприятия;

- о кадрах;

- прочие данные о предприятии.

3.2.18. база данных о системе качества: Раздел ОБДП, хранящий ИО, содержащие сведения:

quality management system data base

- о структуре действующей на предприятии системы качества;

- о действующих на предприятии стандартах по качеству;

- о международных и российских НД по качеству;

- о должностных инструкциях в области качества;

- прочая информация по системе качества.

3.2.19. данные технические: Информация о свойствах и характеристиках технической продукции в электронной форме.

technical data

3.2.20. данные инженерные: По ГОСТ 15971.

engineering data

3.2.21. электронное хранилище: Область хранения ИИС. В хранилище находятся либо ИО, либо информация о путях доступа к ним. Информация в электронных хранилищах контролируется на основе специальных правил и порождаемых ими процессов.

vault

3.2.22. документ электронный; ДЭ: Информационный объект, состоящий из двух частей:

electronic document

- реквизитной, содержащей идентифицирующие атрибуты (имя, время и место создания, данные об авторе и т.д.) и электронную цифровую подпись (см. 3.2.28);

- содержательной, включающей текстовую, числовую и/или графическую информацию, которая обрабатывается в качестве единого целого.

При необходимости ДЭ может приобретать различные формы визуального отображения: на экране или бумаге (см. ГОСТ Р 51141).

3.2.23. документ технический электронный; ДТЭ: Электронный документ, содержательная часть которого включает технические данные.

technical electronic document

3.2.24. оригинал: Экземпляр ДЭ или ДТЭ, созданный автором (разработчиком), подписанный, утвержденный в установленном порядке и не подлежащий изменениям без специального разрешения.

original

3.2.25. подлинник: Экземпляр ДЭ или ДТЭ, аутентичный оригиналу как в содержательной, так и в реквизитной части (за исключением порядкового номера), позволяющий получать с него копии и подлежащий изменению в установленном порядке после изменения оригинала.

original

3.2.26. копия: Экземпляр ДЭ или ДТЭ, аутентичный оригиналу в содержательной части, предназначенный для непосредственного использования при разработке, изготовлении и ремонте продукции, подлежащий изменению в установленном порядке после изменения подлинника.

copy

3.2.27. документация электронная: Комплект ДЭ и/или ДТЭ, объединенных по тематическому или предметному принципу, например техническая документация в электронной форме: чертежи, ведомости, спецификации, сборочные таблицы, сопроводительные документы, производственные требования и стандарты; прочая информация, подготовленная в процессе проектирования и относящаяся к конструкции, производству, контролю, управлению, снабжению и сбыту, испытаниям и контролю изделий. Документация электронная представляет собой коллекцию ИО (см. 3.2.5), формируемую в ИИС.

electronic documentation; ED

3.2.28. электронная цифровая подпись; ЭЦП: Специальное криптографическое средство обеспечения подлинности, целостности и авторства ДЭ или ДТЭ. ЭЦП связывает содержание документа и идентификатор подписывающего лица и делает невозможным изменение документа без нарушения подлинности подписи. Формирование ЭЦП электронного документа или пакета документов (файла или файлов) при их подготовке и передаче, а также проверка наличия и неискаженное™ подписи обеспечиваются специальными программными средствами (см. ГОСТ Р 34.10).

digital signature

3.3. Изделие и предприятие

3.3.1. изделие: По 3.2.26 ГОСТ Р ИСО 10303-1.

product; item

Примечание - Изделие может представлять собой материальный предмет, вещество, услугу, программный продукт, систему, состоящую из материальных предметов и программных средств, взаимодействующих между собой, являющихся результатом деятельности предприятия.

3.3.2. изделие конечное: Заключительная комбинация материалов, предметов, программных и иных компонентов, готовая к использованию по назначению. Например, станок, автомобиль, судно, танк, самолет и т.д.

end item

3.3.3. изделие комплектующее: По 3.2.11 ГОСТ Р ИСО 10303-1.

component; completing product

3.3.4. изделие неразрабатываемое: Имеющееся на рынке, доступное для приобретения изделие, обладающее требуемыми эксплуатационными характеристиками. Часто это коммерческое изделие, разработанное и используемое в других странах. Иногда такое изделие должно быть приспособлено, изменено или улучшено, чтобы выполнить заданные требования.

non-developmental item; commercial of the shelf product; COTS

3.3.5. материал: Предмет или вещество, используемое или подвергающееся обработке (переработке) с целью получения изделия или его компонентов.

material

3.3.6. изделия с длительным циклом поставки: Материалы или комплектующие изделия, которые должны быть заказаны заблаговременно, чтобы выполнить заявленную дату выпуска конечного изделия.

long lead time items

3.3.7. компонент изделия: Деталь (3.8.3), сборочная единица (3.8.6), узел (3.8.7), входящие в состав изделия (3.3.9) и рассматриваемые в его структуре (3.3.8) как единое целое.

component

3.3.8. структура изделия: Описание отношений между компонентами изделия, обычно представляемое в виде древовидного или сетевого графа, вершинами которого являются компоненты, а отношениями - ребра, соединяющие вершины. Различают два вида структур:

product structure

3.3.8.1. функциональная структура, формально описывающая энергетические и информационные связи между компонентами изделия (обычное представление - блок-схема);

functional structure

3.3.8.2. физическая структура, отображающая геометрические, кинематические, электрические и иные связи (отношения) между компонентами изделия.

physical structure

Иногда в целях управления конфигурацией изделия (см. 3.3.10) под структурой изделия понимают древовидный граф, отражающий лишь отношения принадлежности и входимости, т.е. то, что некий компонент присутствует в изделии и входит в него непосредственно или через другой компонент. При создании таких графов используют различные принципы классификации (членения):

3.3.8.3. функциональная классификация, согласно которой компоненты изделия классифицируются по выполняемым функциям (например, двигательная установка, несущая система, блок управления и т.д.);

functional breakdown

3.3.8.4. физическая классификация, согласно которой компоненты классифицируются по общим признакам, касающимся их свойств или способов изготовления (например, узлы собственного изготовления или покупные, детали металлические или неметаллические и т.д.).

physical breakdown

3.3.9. состав изделия: Перечень компонентов изделия с указанием для каждого из них необходимых для его определения атрибутов (характеристик). Как правило, этот перечень представляет собой иерархически (древовидно) организованный список, отображающий вхождение деталей в подузлы, подузлов - в узлы и/или агрегаты и т.д.

bill of material; BOM

3.3.10. конфигурация: Термин, объединяющий понятия структуры и состава изделия и предполагающий, что конкретные компоненты в составе обладают определенными значениями описывающих атрибутов.

configuration

3.3.11. базовая конфигурация: Конфигурация изделия, утвержденная в установленном порядке в качестве основной (эталонной). Обычно это хронологически первая утвержденная конфигурация. В процессе ЖЦИ базовая конфигурация может изменяться.

configuration base

3.3.12. версия конфигурации: Конфигурация, отличающаяся от базовой значениями атрибутов одного или нескольких компонентов. Для версии конфигурации устанавливают условия ее существования: календарные сроки, серийные номера изделий и т.д.

configuration version

3.3.13. управление конфигурацией: Процесс, включающий в себя: идентификацию, проверку, изменение конфигурации, подготовку отчетности об этих действиях

configuration control

3.3.14. входимость: Понятие, характеризующее использование одного или нескольких комплектующих (покупных, стандартных) изделий в составе конечного изделия или/и его узлов, подузлов, агрегатов и т.д.

3.3.15. применяемость: Понятие, определяющее возможность использования в конечном изделии комплектующих (покупных, стандартных) изделий из утвержденного перечня и в соответствии с установленными правилами (в заданном интервале дат, серийных номеров, в определенном количестве изделий и т.д.).

effectivity

3.3.16. заменяемость: Понятие, определяющее возможность использования в конфигурации конечного изделия комплектующих (покупных, стандартных) изделий аналогичного назначения с одинаковыми основными характеристиками, причем различие в других (не основных) характеристиках не влияет на выполнение конечным изделием его функций. Находит отражение в специальных документах, связанных с управлением конфигурацией.

substitution

3.3.17. данные, определяющие изделие: Совокупность ИО и правил их взаимодействия, необходимых для полного описания изделия. Включает данные о геометрии, топологии, отношениях, атрибутах (параметрах) и других свойствах изделия и его компонентов, получаемые и используемые при проектировании, расчете, технологической подготовке, производстве изделий, проведении испытаний и контроля, эксплуатации, ремонте и т.д.

product definition data

3.3.18. конструкторские данные об изделии: Совокупность ИО (часть ОБДИ), порожденных в процессе проектирования и разработки изделия, содержащая сведения о составе изделия, геометрических моделях изделия, его компонентов и их технических характеристиках, об их отношениях в структуре изделия, о результатах расчетов и моделирования, о допусках на изготовление деталей и т.д. Рекомендации по составу и логической структуре данных содержатся в стандартах серии ГОСТ Р ИСО 10303.

design product data

3.3.19. технологические данные об изделии: Совокупность ИО (часть ОБДИ), порождаемая на стадии технологической подготовки производства и ассоциированных с ИО, описывающими изделие и его компоненты. Содержит сведения о способах изготовления и контроля изделия и его компонентов в процессе производства (в том числе входного контроля покупных изделий и материалов). Включает описание маршрутных и операционных технологий, нормы времени и расхода материалов, управляющие программы для станков с ЧПУ, а также данные для проектирования приспособлений и специального режущего и мерительного инструмента и т.д.

technology product data

3.3.20. производственные данные об изделии: Совокупность ИО (часть ОБДИ), порождаемая в процессе производства, ассоциированная с ИО, описывающими изделие и его компоненты, содержащая сведения о статусе конкретных экземпляров изделия и его компонентов в производственном цикле.

manufacturing product data

3.3.21. данные о качестве изделия: Совокупность ИО (часть ОБДИ), порождаемая при выполнении всех видов контроля, ассоциированная с ИО, описывающими изделие и его компоненты, содержащая сведения о степени соответствия конкретных экземпляров изделия и его компонентов заданным техническим требованиям, техническим условиям, требованиям стандартов и других нормативно-технических документов.

product quality data

3.3.22. логистические данные об изделии: Совокупность ИО (часть ОБДИ), порождаемая в процессе проектирования и разработки, ассоциированная с ИО, описывающими изделие и его компоненты, содержащая сведения, необходимые для интегрированной логистической поддержки изделия (см. 3.9.1) на постпроизводственных стадиях ЖЦИ.

logistic product data

3.3.23. эксплуатационные данные об изделии: Совокупность ИО (часть ОБДИ), порождаемая в процессе проектирования и разработки, содержащая сведения, необходимые для организации обслуживания, ремонта и других действий, обеспечивающих работоспособность изделия. Включает интерактивное электронное техническое руководство по эксплуатации и ремонту (ИЭТР). См. 3.10.1.

maintenance data

3.3.24. общее моделирование изделия: Полное, всестороннее описание как самого изделия (состав и структура, геометрические твердотельные модели САПР, конечноэлементные и другие модели для расчетов), так и технологических приемов его производства, особенностей функционирования, режимов эксплуатации и т.д.

total product modelling

3.4 Функционирование и взаимодействие предприятий и организаций

3.4.1. предприятие: Самостоятельная организация, обладающая материальными (производственными), энергетическими, кадровыми, финансовыми и другими ресурсами, осуществляющая деятельность по производству продукции или/и оказанию услуг с целью их реализации потребителям и извлечения прибыли. Обычно имеет статус юридического лица. Организационно состоит из основных и вспомогательных подразделений.

enterprise

3.4.2. бизнес-процесс; БП: Совокупность последовательно или/и параллельно выполняемых операций, преобразующая материальный или/и информационный потоки в соответствующие потоки с другими свойствами. БП протекает в соответствии с управляющими директивами, вырабатываемыми на основе целей деятельности. В ходе БП потребляются финансовые, энергетические, трудовые и материальные ресурсы и выполняются ограничения со стороны других БП и внешней среды. Частными случаями БП являются организационно-деловые, технологические и др. процессы.

business-process

3.4.3. анализ бизнес-процессов: Исследование БП, проводимое с целью оценки их эффективности, выявления «узких мест» и резервов, определения качества организации материальных и информационных потоков, соответствия организационной структуры характеру деятельности предприятия, оценки достаточности или избыточности ресурсов и т.д. Обычно выполняется с помощью функционального моделирования.

business-process analysis

3.4.4. функциональное моделирование бизнес-процессов: Методология и программный инструментарий анализа БП, позволяющие представить все множество БП предприятия в виде набора диаграмм, отображающих все функции, выполняемые в ходе БП, а также связывающие их материальные и информационные потоки и потребные ресурсы. Наиболее распространенная методология функционального моделирования - SADT (Structural Analysis and Design Technology) и ее реализация (в США) - IDEFO (Integrated DEFinition).

business-process functional modelling

3.4.5. реинжиниринг бизнес-процессов: Комплекс мероприятий, направленных на совершенствование и повышение эффективности БОбычно включает в себя такие меры, как уточнение, объединение и/или разбиение функций, делегирование полномочий персонала «сверху вниз», устранение параллельных потоков и дублирования, выравнивание загруженности персонала и т.д.

business-process reengineering; BPR

3.4.6. расчет затрат, связанных с бизнес-процессами: Определение с помощью специального программного средства суммарных издержек, связанных с БПроводится посредством последовательного суммирования издержек, связанных с отдельными функциями по всем диаграммам функциональной модели.

activity based costing; ABC

3.4.7. подразделение основное: Структурная единица предприятия, непосредственно участвующая в создании прибыли. Обычно подразделение участвует в реализации одного БП или его части.

main [based] department

3.4.8. подразделение вспомогательное: Структурная единица предприятия, непосредственно не участвующая в создании прибыли, обеспечивающая функционирование основных подразделений.

ensure [auxiliary] department

3.4.9. роль сотрудника в проекте: Краткая характеристика функции, выполняемой сотрудником при разработке проекта. Определяется распоряжением руководителя организации или руководителя проекта.

workman's role in project

3.4.10. действия сотрудника при выполнении проекта: Перечень проектных процедур, в ходе которых сотрудник создает, преобразует или/и контролирует информацию об объекте проектирования или/и его компонентах. Определяются функциональной моделью процесса проектирования и инструкциями, получаемыми на основе этой модели и утверждаемыми руководителем проекта.

workman's activities in project execution

3.4.11. результат действия: Статус, приобретаемый информационными объектами, создаваемыми, преобразуемыми или/и контролируемыми сотрудником в ходе выполнения проекта. Характер результата определяется функциональной моделью процесса проектирования, утверждаемой руководителем проекта.

activity result

3.4.12. управление предприятием: Особый вид БП предприятия, в ходе которого определяются цели предприятия, собирается и анализируется информация о ходе производственных процессов, принимаются решения и выполняются действия, направленные на достижение целей.

enterprise management

3.4.13. предприятие виртуальное: Группа предприятий, объединившихся для достижения общей цели и взаимодействующих посредством распределенной информационной среды (например, посредством Internet).

virtual enterprise

3.4.14. заказ: Подкрепленный финансовыми ресурсами запрос на поставку продукции или услуг предприятия. Обычно оформляется контрактом (договором) между предприятием и потребителем (клиентом).

order

3.4.15. заказ государственный: Заказ, исходящий от государственного учреждения (ведомства) и финансируемый из государственного бюджета.

government order

3.4.16. контракт: Двусторонний или многосторонний документ, согласно которому одна или несколько подписавших его сторон (подрядчиков, поставщиков) обязуются поставить стороне, именуемой заказчиком (клиентом), продукцию и/или услуги надлежащего качества в оговоренные сроки и за определенную сумму денежных средств.

contract

3.4.17. подрядчик: Сторона, с которой заключен контракт на предоставление заказчику (клиенту) (3.4.19) продукции или услуг. В случаях, когда эта роль исполняется главным (генеральным) подрядчиком, при заключении контракта на выполнение части работы с третьей организацией последняя выполняет роль субподрядчика, а главный подрядчик является заказчиком (клиентом).

Примечание - Иногда в контрактах подрядчик именуется поставщиком.

contractor

3.4.18. главный [генеральный] подрядчик: Подрядчик, несущий полную ответственность за выполнение контракта. Обеспечивает координацию и объединение действий множества субподрядчиков.

prime contractor

customer

3.4.19. заказчик: Сторона контракта, для которой подрядчиком (3.4.17) поставляется продукция или оказывается услуга.

Примечание - Иногда в контрактах заказчик именуется клиентом.

3.4.20. коммерция электронная: Совокупность методов и средств осуществления коммерческих операций (сделок) при посредстве распределенной информационной среды (например, посредством Internet или других глобальных вычислительных сетей). Подразумевает два основных вида сделок: «бизнес-бизнес» и «бизнес-потребитель». При реализации электронных сделок заказ продукции и платежи за нее производятся посредством вычислительной сети. Если предметом сделки служит программный продукт, то его поставка может производиться по той же сети.

e-business

3.4.21. сделка «бизнес-бизнес»: Электронная коммерческая сделка, сторонами которой являются юридические лица (предприятия, фирмы и т.д.).

business-to-business; B2B

3.4.22. сделка «бизнес-потребитель»: Электронная коммерческая сделка, сторонами которой являются юридическое лицо (предприятие, фирма и т.д.) - поставщик и физическое лицо - потребитель (покупатель).

business-to-customer; B2C

3.5. Маркетинг

3.5.1. маркетинг: Систематическая работа по изучению: рынков сбыта и требований потребителей к продукции предприятия; условий эксплуатации продукции предприятия; поставщиков материальных ресурсов, их возможностей в отношении качества и дисциплины поставок и т.д.

marketing

3.5.2. определение требований к изделию: Порождаемый в процессе маркетинга ИО, содержащий результаты анализа и статистической обработки данных об ожиданиях потенциальных потребителей в отношении свойств проектируемой (выпускаемой) продукции.

determination of requirements to product

3.5.3. определение потребностей в изделии: Порождаемый в процессе маркетинга ИО, содержащий статистические сведения о возможном спросе потенциальных потребителей на продукцию предприятия в прогнозируемый период.

determination of needs for product

3.5.4. стоимостная оценка эффективности: Сравнительная оценка альтернативных технических решений, реализующих требования потребителя, связывающая степень (меру) их удовлетворения с затратами на создание изделия и поддержку ЖЦИ.

cost effectiveness

3.5.5. устойчивая цена: Полученная в результате маркетинга средняя рыночная цена на изделия, аналогичные выпускаемому (разрабатываемому), учитывающая ожидания потребителей и соотношение «спрос/предложение».

fixed price

3.5.6. контрактная цена: Определенная на основе маркетинга, согласованная подрядчиком и заказчиком (клиентом) цена изделия или услуги, оговоренная в контракте и не подлежащая изменению без дополнительного согласования между сторонами контракта.

firm price

3.5.7. политика цен: Составляющая маркетинга, определяющая цели, которых намерено достичь предприятие посредством установления цен на свою продукцию/услуги.

price policy

3.5.8. затраты на ЖЦИ; ЗЖЦИ: Суммарные затраты на приобретение, модернизацию, эксплуатацию и обслуживание изделия в течение всего ЖЦИ. Точное математическое определение ЗЖЦИ изменяется в зависимости от используемой модели ЖЦИ. Эта модель должна быть согласована всеми сторонами, участвующими в проекте.

life cycle cost; LCC

3.5.9. трудовые ресурсы, необходимые для поддержки ЖЦИ: Полная численность персонала (с распределением по профессиям, квалификации и т.д.), связанного с поддержкой ЖЦИ, а также нормативы затрачиваемого этим персоналом рабочего времени.

manpower

3.5.10. соотношение для оценки стоимости: Статистически полученное уравнение, которое связывает стоимость ЖЦИ или некоторых его частей и параметры, характеризующие выполняемые изделием функции, свойства окружающей среды, материально-техническое обеспечение эксплуатации системы и т.д.

cost estimating relationship; CER

3.6. Подготовка производства (ПП)

3.6.1. полномасштабное проектирование: Реализация согласованной детальной программы проектирования, включающей создание моделей или опытных образцов, проведение необходимых испытаний, целью которых является постановка изделия на производство и ввод его в эксплуатацию с разработкой всей необходимой документации и обеспечением информационной поддержки ЖЦИ.

full scale development

3.6.2. ответственный исполнитель: Фирма, учреждение или ведомство, ответственные за выполнение проекта на основании утвержденных спецификаций и уполномоченные подписывать проектные документы.

design authority

3.6.3. конструкторская ПП: Совокупность процессов и процедур, имеющая целью создание комплекта конструкторских документов - проекта изделия. В ходе этих процессов порождается и помещается в ИИС множество ИО, содержащих данные о структуре и составе изделия и о всех его компонентах.

engineering and design

3.6.4. техническое задание: Создаваемый в процессе конструкторской ПП ДТЭ (см. 3.2.23), содержащий сведения о назначении и области применения изделия, о его технических и эксплуатационных характеристиках, а также план, регламентирующий стадии и этапы проектирования. См. ГОСТ 2.102, ГОСТ 2.103.

technical task

3.6.5. концептуальное проектирование: Стадия конструкторской ПП, выполняемая при помощи САЕ|САВ-системы (САЕ - Computer Aided Engineering, CAD - Computer Aided Design), в ходе которой разрабатывается облик изделия (в форме геометрической 3D-мoдeли) и создаются ИО, содержащие компоновочные, структурные, принципиальные схемы изделия, выполняются предварительные проектировочные расчеты и моделирование. Согласно ГОСТ 2.119 эта стадия называется эскизным проектированием, а ее результат - эскизным проектом.

engineering

3.6.6. разработка: Стадия конструкторской ПП, выполняемая при помощи CAD-системы, в ходе которой разрабатывается подробная 3D-мoдeль изделия, а также 3D-мoдeли узлов, агрегатов и основных (базовых) деталей, на базе которых формируются 2D-пpoeкции (чертежи), выполняются уточненные проектировочные расчеты и моделирование. Результаты работ оформляются в виде ИО, помещаемых в ИИС. Согласно ГОСТ 2.120 эта стадия называется техническим проектированием, а ее результат - техническим проектом.

development

3.6.7. конструирование: Стадия конструкторской ПП, выполняемая при помощи CAD-системы, в ходе которой создаются 3D-модели всех оригинальных деталей и их 2D-проекции (чертежи), оформляются спецификации и ведомости материалов, комплектующих и нормализованных изделий, выполняются проверочные расчеты и моделирование. Результаты работ оформляются в виде ИО, помещаемых в ИИС. Согласно ГОСТ 2.103 результатом этой стадии является рабочая конструкторская документация.

design

3.6.8. модификация: Утвержденное изменение проекта или изделия.

modification

3.6.9. обеспечение качества при проектировании: Комплекс специальных мер, принимаемых на всех стадиях проектирования с целью получения проекта, в максимально возможной степени соответствующего требованиям технического задания, ожиданиям потребителя и нормам российских и международных стандартов. Как правило, этот комплекс мер включает в себя:

ensuring of project quality

- сопоставление результатов расчетов и моделирования характеристик изделия на всех стадиях проектирования с характеристиками, предусмотренными техническим заданием, и минимизацию их различий;

- выполнение контрольной сборки для обеспечения уверенности в правильности геометрических размеров, сопряжении и взаимного расположения деталей и узлов;

- проведение процедуры нормоконтроля по ГОСТ 2.111 с целью выявления отклонений в оформлении ДТЭ от требований стандартов и правильности использования стандартных и нормализованных компонентов конструкции;

- проведение технологического контроля по ГОСТ 14.206.

3.6.10. технологическая ПП: Совокупность процессов и процедур, выполняемых с помощью САМ-систем (CAM - Computer Aided Manufacturing), имеющая целью создание комплекта технологических документов: технологических маршрутов и операционных карт механообработки, сборки (монтажа), контроля; норм времени на выполнение технологических операций; управляющих программ для оборудования с числовым программным управлением; проектов оснастки и специального инструмента и т.д.

technology project

Результаты работ оформляются в виде ИО, помещаемых в ИИС и ассоциированных с ИО, описывающими изделие и его компоненты. См. ГОСТ 3.1109;

3.6.11. обеспечение качества при технологической ПП: Комплекс специальных мер, принимаемых на всех стадиях технологической ПП с целью обеспечения требований к качеству изделия, заложенных в конструкторской документации. К их числу относятся:

technology ensuring of a quality

- выбор оборудования, способного обеспечить изготовление деталей в соответствии с допусками на размеры, форму, качество поверхности;

- выбор крепежных приспособлений, предотвращающих чрезмерные деформации деталей в процессе обработки;

- обеспечение единства установочных и измерительных баз;

- выбор технологических процессов и оборудования для сборки, предотвращающих повреждение компонентов;

- назначение контрольно-измерительных и испытательных технологических операций, обеспечивающих полную и всестороннюю проверку изделия и его компонентов на всех этапах производства;

- выбор контрольно-измерительного и испытательного оборудования, обладающего адекватными метрологическими характеристиками;

- выбор методов статистической обработки результатов контроля, позволяющих прогнозировать и предотвращать появление брака и т.д.

3.6.12. пакет технических данных: Техническое описание, обеспечивающее инженерную, производственную и логистическую поддержку ЖЦИ, определяющее конфигурацию изделия и процедуры проверки его работоспособности. Пакет технических данных включает: чертежи, списки запчастей, спецификации материалов и процессов, стандарты, технические требования к изделию, сертификаты качества, описания упаковки и т.(см. также 3.3.17 - 3.3.22).

technical data package

3.7 Планирование и управление производством

3.7.1. стратегическое планирование развития предприятия: Определение долгосрочных целей, перспектив и инвестиций в реинжиниринг бизнес-процессов предприятия.

enterprise development strategic planning

3.7.2. прогнозирование: Совокупность статистических и экспертных методов оценки долговременных тенденций изменения спроса на продукцию предприятия, цен на материалы, комплектующие изделия и энергоносители, стоимости акций (биржевых индексов), валютных курсов, банковских процентных ставок и т.д.

forecasting

3.7.3. информационная система руководителя*: Совокупность программных средств и данных (раздел ИИС), обеспечивающая выполнение следующих функций:

executive information system

- сбор, консолидация и интерпретация информации для руководителя;

- анализ многомерных баз данных;

- анализ производственной и торговой деятельности предприятия; - моделирование деятельности предприятия;

- расчет интегральных показателей деятельности предприятия.

* 3десь и далее (см. 3.7.4 - 3.7.12) приведенные термины определяют подсистемы соответствующей системы управления предприятием.

3.7.4. управление финансовыми ресурсами: Совокупность программных средств и данных (раздел ИИС), обеспечивающая выполнение следующих функций:

financial management

- бухгалтерские функции (ведение главной книги, подготовка стандартных отчетных документов: баланса, отчета о прибылях и убытках и т.д.; подготовка счетов, платежных документов, журналов, отчетов; кассовые операции; ведение банковских счетов; расчеты с кредиторами и дебиторами; расчет налоговых платежей; расчет заработной платы и т.п.);

- обобщение результатов расчета себестоимости продукции, уровня оборотных средств и незавершенного производства;

- учет финансовых средств в нескольких валютах;

- поддержка внутрипроизводственного хозрасчета;

- формирование и анализ выполнения финансовых планов;

- оценка устойчивости финансового положения предприятия, оборачиваемости средств, рентабельности, эффективности инвестиций и т.д.;

- кредитный менеджмент (сбор и анализ сведений о получении средств от должников и кредиторов);

- управление основными фондами предприятия (учет амортизации, переоценка).

3.7.5. управление кадрами: Совокупность программных средств и данных (раздел ИИС), обеспечивающая выполнение следующих функций:

human resources management

- планирование потребных трудовых ресурсов по профессиям и численности;

- ведение структуры предприятия, штатного расписания и должностных инструкций;

- формирование системы оплаты труда;

- набор новых сотрудников и повышение квалификации работающих;

- ведение личных дел сотрудников (данные о сотрудниках могут использоваться во многих приложениях).

3.7.6. управление запасами и складами: Совокупность программных средств и данных (раздел ИИС), обеспечивающая выполнение следующих функций:

inventory and warehouse management

- учет и контроль наличия материальных ресурсов (материалов, комплектующих, полуфабрикатов, узлов, готовых изделий, инструмента и т.д.) на складах и в производственных подразделениях предприятия;

- планирование поступления ресурсов на склады;

- прием ресурсов от поставщиков и выдача их в производство;

- отгрузка готовой продукции заказчикам;

- учет остатков незавершенного производства;

- периодическая инвентаризация содержимого складов.

3.7.7. управление закупками: Совокупность программных средств и данных, обеспечивающая выполнение следующих функций:

purchasing

- ведение реестра поставщиков, учет их конкурентоспособности, качества и сроков поставок, наличия сертификатов и т.д.;

- оценка соответствия закупок бюджету предприятия и обязательствам по платежам;

- оценка соответствия закупок плану материального обеспечения производства (3.7.9).

3.7.8. управление продажами, заказами и дистрибьюцией: Совокупность программных средств и данных, обеспечивающая выполнение следующих функций:

sales, customer orders and distribution management; distribution resource planning; DRP

- ведение списка клиентов (заказчиков);

- формирование каталогов продукции и запасных частей;

- формирование цен и прайс-листов;

- формирование портфеля заказов и плана продаж;

- подготовка и ведение договоров на поставку продукции;

- подготовка и рассылка коммерческих предложений на поставку продукции;

- расчет себестоимости заказов и договорных цен;

- планирование сроков поставки продукции заказчику;

- оценка статуса заказа относительно плана производства;

- планирование потребностей и запасов в системе дистрибьюции и др.

3.7.9. планирование производства: Совокупность программных средств и данных, обеспечивающая выполнение следующих функций:

production process planning; PPP; master production scheduling; MPS; materials requirement planning; MRP; finite scheduling; FS

- объемное планирование и формирование графиков производства;

- планирование по группам продукции для основных подразделений;

- расчет производственных мощностей основных подразделений и определение мер, обеспечивающих соответствие мощностей объемам выпуска;

- расчет и планирование потребностей в материалах и комплектующих с учетом графиков производства;

- расчет сменно-суточных плановых заданий для подразделений и технологического оборудования (оперативное производственное планирование) и т.д.

3.7.10. оперативное управление и регистрация хода производства: Совокупность программных средств и данных, обеспечивающая выполнение следующих функций:

production activity control and registration

- учет выполнения технологических операций по видам изделий и их компонентов;

- ведение протоколов работы технологического оборудования и персонала;

- сбор, обработка и передача через ИИС данных о ходе производства в системы планирования различных уровней;

- взаимодействие со средствами автоматической идентификации объектов производства, внутренними транспортными средствами и потоками и т.д.

3.7.11. управление обслуживанием технологического оборудования: Совокупность программных средств и данных, обеспечивающая выполнение следующих функций:

equipment maintenance

- ведение базы данных о технологическом оборудовании (включая информацию о местоположении, паспортных данных, способах и технологии ремонта и обслуживания и т.д.);

- планирование и учет профилактического обслуживания и планово-предупредительных ремонтов;

- ведение статистики отказов и неисправностей;

- поддержка склада запчастей и расходных материалов;

- анализ протоколов работы оборудования и т.д.

3.7.12. (всеобщее) управление качеством: Совокупность программных средств и данных, обеспечивающая выполнение функций, предписываемых международными стандартами ИСО 9000, в том числе:

total quality management; TQM

- сбор, хранение и статистическая обработка данных о входном контроле материалов и комплектующих;

- сбор, хранение и статистическая обработка данных о результатах операционного контроля деталей и сборочных единиц (узлов, подузлов) в процессе производства;

- сбор, хранение и статистическая обработка данных о результатах выходного контроля (приемосдаточных испытаний) готовых изделий;

- формирование комплекта документов о качестве для конкретного экземпляра изделия (формуляра качества);

- планирование, документирование и учет мероприятий по обеспечению качества в соответствии с ИСО 9000 и т.д. См. ГОСТ Р ИСО 9001, ГОСТ Р ИСО 9002, ГОСТ Р ИСО 9003, а также ИСО 8402 [1].

3.8. Производство изделия и его компонентов

3.8.1. производство: Совокупность БП, имеющая целью преобразование материальных объектов (материалов, заготовок, полуфабрикатов, комплектующих изделий) в новый материальный объект - готовое (конечное) изделие надлежащего качества, т.е. удовлетворяющее требованиям потребителя, зафиксированным в техническом задании (см. 3.6.4) и иных конструкторских документах. Все БП, протекающие в ходе производства, отображаются в ИИС посредством создания и/или преобразования соответствующих ИО.

production; manufacturing

3.8.2. контроль входной: Совокупность операций по проверке соответствия фактических характеристик материалов и комплектующих (покупных) изделий их заявленным (нормативным) значениям. Контрольные операции выполняются и документируются в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001. Результаты контрольных операций отображаются в ИИС специальными ИО (картами входного контроля), ассоциированными с ИО, описывающими характеристики партий материалов и конкретных экземпляров или (при больших объемах) партий комплектующих изделий.

input checking [inspection]

3.8.3. (оригинальная) деталь: Неделимый компонент изделия, входящий в его состав непосредственно или через узел (сборочную единицу). Не является комплектующим или покупным изделием и подлежит изготовлению на данном производстве. Отображается в ИИС посредством ИО, порождаемого на стадии конструирования (см. 3.6.7), содержащего 3D-модель и набор атрибутов, характеризующих геометрические размеры, допуски на размеры и относительное положение отдельных поверхностей, требования к качеству и форме поверхностей и т.д. Для визуального представления возможно получение 2D-проекций, т.е. чертежей, соответствующих требованиям действующих стандартов.

part

3.8.4. изготовление детали: Технологический процесс (последовательность технологических операций), в ходе которого исходный материал (заготовка) преобразуется в готовую деталь, отвечающую заданным конструкторским требованиям. В ИИС технологический процесс изготовления детали представлен специальным набором ИО (см. 3.6.10). Кроме того, процесс изготовления конкретного экземпляра детали отображается последовательно изменяемыми ИО, содержащими данные о прохождении каждым экземпляром технологических операций (статус детали в технологическом процессе).

part manufacturing

3.8.5. контроль детали: Совокупность операций по проверке соответствия фактических характеристик детали заданным конструкторским требованиям (соответствие геометрических размеров и относительного положения конструктивных элементов заданным допускам, соответствие макро- и микрогеометрии поверхностей предписанным требованиям и т.д.). Контрольные операции выполняются и документируются согласно требованиям ГОСТ Р ИСО 9002. Результаты контрольных операций отображаются в ИИС специальными ИО (картами операционного контроля), ассоциированными с ИО, описывающими конкретные экземпляры или (при больших объемах выпуска) партии деталей.

part checking [inspection]

3.8.6. сборочная единица: По 3.2.10 ГОСТ Р ИСО 10303-1.

assembly

3.8.7. узел: Часть изделия, состоящая из нескольких деталей и/или комплектующих изделий, выполняющая в изделии самостоятельную функцию. Обладает собственной структурой (3.3.8), составом (3.3.9), конфигурацией (3.3.10) и характеристиками. Отображается в ИИС посредством ИО, порождаемого на стадиях разработки и конструирования (3.6.6, 3.6.7), содержащего коллекцию ИО (3.2.5), включающих 3D-модель, кинематические и/или иные схемы, описывающие отношения входящих деталей, ЗD-мoдeли деталей или ссылки на них, спецификации, технические требования и т.д. Для визуального представления возможно получение 2D-проекций, т.е. чертежей, а также схем и иных документов, оформленных в соответствии с требованиями действующих стандартов.

assembly unit

3.8.8. подузел: Часть узла, состоящая из нескольких деталей и/или комплектующих изделий, не выполняющая самостоятельной функции. Формируется для более рациональной организации процесса изготовления (сборки) узла. Отображение в ИИС - аналогично 3.8.7.

sub-unit; subassembly

3.8.9. изготовление узла; сборка: Технологический процесс (последовательность технологических операций), в ходе которого формируется комплект компонентов, входящих в состав узла (детали, подузлы, комплектующие изделия), и выполняется их соединение в соответствии с 3D-моделью, кинематическими и/или иными (монтажными) схемами. В ИИС технологический процесс изготовления узла представлен специальным набором ИО (см. 3.6.10). Кроме того, процесс сборки конкретного экземпляра узла отображается последовательно изменяемыми ИО, содержащими данные о прохождении каждым экземпляром технологических операций (статус узла в технологическом процессе). В состав ИО, отображающего конкретный экземпляр узла, включаются ИО, описывающие конкретные экземпляры (или партии) деталей или ссылки на них.

unit manufacturing [mounting]

3.8.10. испытания и контроль узла: Совокупность операций по проверке соответствия фактических характеристик узла заданным конструкторским требованиям (энергетические, силовые, кинематические и др. характеристики, показатели надежности и долговечности и т.д.). Контрольные операции и испытания выполняются и документируются в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001, ГОСТ Р ИСО 9002. Результаты контрольных операций и испытаний отображаются в ИИС специальными ИО (картами контроля и испытаний), ассоциированными с ИО, описывающими конкретные экземпляры или (при больших объемах выпуска) партии одинаковых узлов.

unit checking [inspection] and testing

3.8.11. (генеральная) сборка изделия: Технологический процесс (последовательность технологических операций), в ходе которого формируется комплект компонентов, входящих в состав изделия (детали, узлы, комплектующие изделия), и выполняется их соединение в соответствии с 3D-моделью, кинематическими и/или иными (монтажными) схемами. В ИИС технологический процесс сборки (монтажа) изделия представлен специальным набором ИО (см. 3.6.10). Кроме того, процесс сборки конкретного экземпляра изделия отображается последовательно изменяемыми ИО, содержащими данные о прохождении каждым экземпляром технологических операций (статус изделия в технологическом процессе). В состав ИО, отображающего конкретный экземпляр изделия, включаются ИО, описывающие конкретные экземпляры (или партии) деталей и узлов или ссылки на них. Сюда относятся также ИО, отображающие результаты контроля компонентов в соответствии с требованиями системы управления качеством (см. 3.7.12).

general mounting [assembly]

3.8.12. контроль качества сборочных работ: Совокупность контрольных операций, призванная обеспечить правильность выполнения всех сборочных работ в соответствии с предписанной технологией сборки (монтажа). Контрольные операции выполняются и документируются в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001, ГОСТ Р ИСО 9002.

mounting quality inspection

3.8.13. испытания готового изделия: Совокупность операций по проверке соответствия фактических характеристик изделия заданным требованиям (эксплуатационные, энергетические, силовые, кинематические и др. характеристики, показатели надежности и долговечности и т.д.). Контрольные операции и испытания выполняются и документируются в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9003. Результаты контрольных операций и испытаний отображаются в ИИС специальными ИО (картами выходного контроля и испытаний), ассоциированными с ИО, описывающими конкретные экземпляры изделия.

end item testing; output checking

3.8.14. отклонение: Отличие некоторой характеристики изделия от заданной в установленных пределах. См. ИСО 8402 [1].

deviation

3.8.15. разрешение на отклонение: Письменное разрешение на использование или выпуск изделий, которые по некоторым характеристикам в определенных пределах не соответствуют установленным требованиям. См. ИСО 8402 [1].

deviation permit

3.8.16. разрешение на отклонение временное: Разрешение на отклонение, действующее только в пределах оговоренного срока или в пределах партии изделий, заданной серийными или иными номерами. См. ИСО 8402 [1].

waiver concession

3.8.17. соответствующее изделие: Изделие, все характеристики которого соответствуют заданным требованиям. См. ИСО 8402 [1].

conforming product

3.8.18. несоответствующее изделие: Изделие, у которого хотя бы одна характеристика не соответствует заданным требованиям. См. ГОСТ Р ИСО 9001.

nonconforming product

3.8.19. дефект: Любое невыполнение заданного требования, касающегося изделия.

defect

3.8.20. устранение несоответствия: Действие, предпринимаемое в отношении несоответствующего изделия с целью ликвидации несоответствия. См. ГОСТ Р ИСО 9001.

nonconformity correcting

3.8.21. предупреждающее действие: Действие, предпринятое в процессе производства для устранения причин потенциального несоответствия, дефекта или другой нежелательной ситуации, чтобы предотвратить их возникновение. См. ГОСТ Р ИСО 9001.

preventive activity

3.8.22. корректирующее действие: Действие, предпринятое в процессе производства для устранения причин существующего несоответствия, дефекта или другой нежелательной ситуации с тем, чтобы предотвратить их повторное возникновение. См. ГОСТ Р ИСО 9001.

corrective activity

3.8.23. переделка: Действие, предпринятое в отношении несоответствующего изделия с тем, чтобы оно удовлетворяло установленным требованиям. Переделка является одним из видов устранения несоответствия продукции. См. ГОСТ Р ИСО 9001.

rework

3.8.24. прослеживаемость: Способность восстановить предысторию использования или местонахождения изделия с помощью регистрируемой идентификации. Термин «прослеживаемость» по отношению к изделию может определять:

traceability

- происхождение материалов и комплектующих;

- предысторию производства продукции;

- процесс формирования показателей качества изделия по данным входного, операционного и выходного контроля;

- распределение и местонахождение изделия после поставки и т.д.

3.9. Постпроизводственные стадии ЖЦИ

3.9.1. интегрированная логистическая поддержка; ИЛП: Методика управления, нацеленная на оптимизацию затрат в течение ЖЦИ, Она включает элементы влияния на процесс проектирования изделия с целью определения условий протекания постпроизводственных стадий ЖЦИ, выполнение которых обеспечит максимальную поддержку изделия в период эксплуатации.

integrated logistic support; ILS

3.9.2. логистический анализ; ЛА: Применение в процессе проектирования научных и инженерных расчетов с целью достижения функциональных и эксплуатационных характеристик изделия, удовлетворяющих целям ИЛП.

logistic support analysis; LSA

3.9.3. отчет о ЛА: База данных, полученная в результате ЛА (см. 3.9.2), состоящая из детальных сведений, определяющих ресурсы, требуемые для поддержки ЖЦИ.

logistic support analysis record; LSAR

3.9.4. менеджер ИЛП; МИЛП: Лицо, ответственное за осуществление интегрированной логистической поддержки.

ILS manager; ILSM

3.9.5. план поддержки постпроизводственных стадий ЖЦИ; ППС: Представляемый подрядчиком принципиальный план логистической поддержки изделия на постпроизводственных стадиях ЖЦИ.

integrated support plan; ISP

3.9.6. план ИЛП; ПИЛП: Должным образом оформленный документ, организующий взаимодействие сторон, реализующих материально-техническое обеспечение постпроизводственных стадий ЖЦИ. Содержит концепцию и детальную программу ИЛП; определяет состав информации для принятия решений в области развития и совершенствования производства изделия (системы).

ILS plan; ILSP

3.9.7. дата начала логистической поддержки: Дата, с которой начнет требоваться логистическая поддержка изделия у потребителя.

logistic support date; LSD

3.9.8. начальный этап материально-технического обеспечения; НО: НО включает в себя оценку номенклатуры и количества требуемых запчастей, необходимых для обеспечения готовности изделия на начальном периоде эксплуатации, и размещения контрактов на эти изделия. НО требуется также для модернизации изделия с целью продления ЖЦИ. Стадия НО продолжается до тех пор, пока не накоплены данные, достаточные для разработки и ввода в действие ПИЛП (обычно это первые два года эксплуатации).

initial provisioning; IP

3.9.9. интегрированные процедуры поддержки; ИПП: Процедуры НО (см. 3.9.8), ППС (см. 3.9.5), ПИЛП (см. 3.9.6), ремонта и модернизации, основанные на функциональных требованиях к изделию, согласованные со стандартами на ИЛП (см. 3.9.1), обеспеченные электронной документацией и принятые клиентом.

integrated supply support procedures; ISSP

3.9.10. профиль использования изделия: Поэтапное, с указанием продолжительности каждого этапа, описание событий и сред функционирования, в которых участвует изделие, от изготовления до утилизации.

life-profile

3.9.11. упаковка, обработка, хранение и транспортирование: Ресурсы, процессы, процедуры, проектные решения и методы, гарантирующие, что все системы, оборудование и вспомогательные изделия, относящиеся к конечному изделию, законсервированы, упакованы, обработаны и транспортируются должным образом. Один из принципиальных элементов ИЛП.

packaging, handling, storage and transportation; PHS&T

3.9.12. данные об изделии, необходимые на постпроизводственных стадиях ЖЦИ: Информация, включающая в себя иллюстрированные обучающие и эксплуатационные руководства, руководства по монтажу и ремонту и прочие данные, необходимые для поддержания изделия в рабочем состоянии.

product support data

3.9.13. коэффициент готовности: По ГОСТ 27.002.

availability

3.9.14. факторы обеспечения готовности: Характеристики системы, оказывающие наибольшее влияние на ее готовность.

readiness drivers

3.9.15. дата эксплуатационной готовности: Дата, к которой изделие будет способно выполнять предписанные функции после проведения соответствующего обслуживания.

in-service date; ISD

3.9.16. надежность: По ГОСТ 27.002.

reliability

3.9.17. отказ: По ГОСТ 27.002.

failure

3.9.18. критическое изделие: Изделие, отказ которого является причиной неспособности системы выполнить ее функции, либо влияет на безопасность системы, либо повлечет крупный ремонт или серьезно удорожает обслуживание. Примером критических служат изделия:

critical item

- имеющие ограниченный срок службы, срок годности, или специальные требования к окружающей среде, в которой сохраняется работоспособность (вибрация, температура и т.п.);

- требующие специальной обработки, способов транспортирования, хранения или иных предосторожностей;

- которые трудно произвести современными методами;

- показавшие неудовлетворительную надежность в эксплуатации.

3.9.19. анализ видов и критичности отказов: Анализ, проводимый с целью обнаружения потенциальных слабостей проекта путем систематической регистрации и рассмотрения:

failure modes effects and criticality analysis; FMECA

- вероятности событий, при которых компонент или оборудование могут отказать;

- причин отказов для каждого из режимов эксплуатации;

- результатов влияния каждого отказа на работоспособность изделия (которые могут быть различны для каждой стадии выполняемой задачи);

- критичности отказа с точки зрения безопасности и успешности выполнения задачи.

3.9.20. ремонт: По ГОСТ 18322.

repair

3.9.21. уровень ремонта: Классификационный признак, относящий ремонтные работы к определенной группе в зависимости от их сложности и продолжительности. Различают три основных уровня:

level of repair

- текущий ремонт;

- средний ремонт;

- капитальный ремонт.

3.9.22. анализ уровня ремонта: Систематическая процедура определения стоимости альтернативных вариантов обслуживания, в которой рассматриваются обеспеченность запчастями, стоимость трудовых ресурсов и оборудования, используемого для выполнения ремонта.

level of repair analysis; LORA

3.9.23. уровни обслуживания: Основные уровни, на которые разделены все действия по обслуживанию. Возможности обслуживания в пределах каждого уровня характеризуются требуемым персоналом, оборудованием и другими средствами, а также необходимыми техническими данными (руководства, инструкции и др. документация)

maintenance levels

3.9.24. планирование обслуживания: Процесс выработки и развития концепции обслуживания и требований материально-технического обеспечения эксплуатации изделия. Один из принципиальных элементов ИЛП (см. 3.9.1).

service [maintenance] planning

3.9.25. постпроектное обслуживание: Работа над развитием изделия, предпринимаемая после сдачи его в эксплуатацию с целью гарантированного длительного выполнения изделием требований утвержденной спецификации или технического задания.

post design services

3.9.26. плановое обслуживание: Все действия, выполняемые с целью поддерживать конечное изделие в работоспособном состоянии путем систематического осмотра, обнаружения и предотвращения ожидаемых отказов.

scheduled maintenance

3.9.27. внеплановое обслуживание: Все действия, требуемые в дополнение к плановому обслуживанию, предпринятые для поддержки конечного изделия в работоспособном состоянии. Такие действия могут включать все или некоторые из ниже перечисленных работ:

unscheduled maintenance

- локализация неисправности;

- отключение неисправного компонента;

- разборка;

- замена;

- сборка;

- отладка.

3.9.28. обслуживание, обеспечивающее надежность. Систематическое выполнение в заданные сроки профилактического обслуживания конечного изделия в соответствии с предписанным набором процедур.

reliability centred maintenance; RCM

3.9.29. срок годности: Период времени, в течение которого изделие, имеющее ограниченную длительность хранения, рассматривается как пригодное к эксплуатации при хранении в предписанных условиях.

shelf life

3.9.30. изделие с ограниченным сроком службы: Изделие, имеющее ограниченный и предсказуемый срок эксплуатации. Замена изделия планируется заранее для обеспечения надежности и безопасности либо по экономическим причинам.

life limited item

3.9.31. эксплуатационные затраты: Стоимость эксплуатации и обслуживания конечного изделия, а также необходимого для этих целей материально-технического обеспечения и вспомогательного оборудования.

operating and support [O&S] costs

3.9.32. утилизация: Ликвидация изделия с обращением входящих в него компонентов во вторичное сырье (с соблюдением экологических требований), сопровождающаяся исключением всех относящихся к ликвидируемому экземпляру изделия ИО из ИИС.

disposal

3.10. Интерактивные технические руководства

3.10.1. интерактивное электронное техническое руководство; ИЭТР: Комплекс взаимосвязанных ИО, содержащих сведения, необходимые обслуживающему персоналу при эксплуатации и ремонте изделия. Предназначено для отображения необходимых данных (справочной и описательной информации) в интерактивном режиме на электронном дисплее.

interactive electronic technical manual; IETM

3.10.2. электронная система отображения; ЭСО: Комплекс программно-технических средств для воспроизведения данных, содержащихся в ИЭТР, в виде, доступном для восприятия человеком.

electronic display system

3.10.3. база данных ИЭТР; БД ИЭТР: Совокупность ИО различного типа, используемых для формирования содержания ИЭТР. Различают два вида БД ИЭТР: БД для разработки ИЭТР и БД конкретного ИЭТР.

IETM data base

3.10.4. база данных для разработки ИЭТР; БДР ИЭТР: БД, содержащая ИО общего типа (см. 3.10.6), используемые при создании различных ИЭТР, независимо от их конкретного содержания и назначения.

IETM developing data base

3.10.5. база данных конкретного ИЭТР; БДК ИЭТР: БД, содержащая ИО общего типа (см. 3.10.6) и ИО контекстного типа (см. 3.10.7), используемые в составе конкретного ИЭТР и непосредственно связанные с его содержанием и назначением.

concrete IETM data base

3.10.6. ИО общего типа: Простой ИО (примитив), такой как фрагмент текста, графическое изображение, типовой диалог, применяемый в любых БД ИЭТР (см. 3.10.3), независимо от их конкретного назначения и содержания (контекста).

generic object

3.10.7. ИО контекстного типа: Логически завершенная единица информации, форма и содержание которой зависит от назначения и содержания конкретного ИЭТР. Может включать в себя ИО общего типа и более простые (неразложимые) ИО контекстного типа.

context specific object

3.10.8. стиль: Перечень связанных с ИО правил, регламентирующих отображение данных на устройстве вывода.

formatted output specification instance; FOSI

3.10.9. язык разметки данных: Специальный язык, позволяющий представить данные в виде совокупности ИО. Регламентирован международным стандартом ИСО 8879 [2].

Standard Generalized Markup Language; SGML

3.10.10. разметка: Внесение в данные специальных знаков (тегов), определенных международным стандартом ИСО 8879 [2], с целью выделения в их составе отдельных ИО.

markup

3.10.11. описание логической структуры данных*: Файл, содержащий описание ИО и их атрибутов, а также правил, которым должна удовлетворять логическая структура БД.

document type definition; DTD

* B русскоязычной технической литературе за этим термином сохраняется латинская аббревиатура DTD.

3.10.12. описание логической структуры данных общего типа: Совокупность описаний (деклараций) ИО общего типа, их атрибутов и связей;

generic DTD

3.10.13. описание логической структуры данных контекстного типа: Совокупность описаний (деклараций) ИО контекстного типа, их атрибутов и связей.

context specific DTD